Saltar al contenido principal
Mantén tu empresa abierta durante el COVID-19Obtener más información
Llámanos
Números telefónicos y horarios
Solicitar una llamada

Evita la espera. Haz una solicitud y te devolveremos la llamada

Solicitar una llamada
Centro de Ayuda

Explora nuestros recursos de ayuda en línea

BlogAyuda

Comercio electrónico de WordPress administrado Ayuda

Hicimos lo mejor que pudimos para traducir esta página para ti. La página en inglés también está disponible.

Solución de problemas de la extensión de exportación CSV de cliente/pedido/cupón de WooCommerce

El propósito de esta sección es ayudarte a resolver algunos problemas de cliente, pedido y exportación de CSV del cliente de WooCommerce.

Obligatorio: La exportación de cliente/pedido/cupón de WooCommerce es una extensión premium de WooCommerce incluida con Managed WordPress Ecommerce, Managed WooCommerce Stores o como una compra independiente.

Complementos incompatibles

Los datos de otros complementos normalmente no se mostrarán en las exportaciones. Estas son algunas de las otras incompatibilidades de complementos:

  • Complementos de productos: El complemento no muestra los datos de los complementos por separado al exportar el meta de la línea de pedido.
  • Reservas de WooCommerce: Al igual que en la versión 1.10.0+, los datos de la reserva ya no se incluyen en los datos del pedido y del artículo, por lo que las reservas no se exportan automáticamente.
Volver arriba

Exportaciones en cola / congeladas

Si tus exportaciones se ponen en cola sin completarse, es posible que tu sitio esté bloqueando las solicitudes HTTP. Tu sitio debe realizarse solicitudes a sí mismo para procesar las exportaciones en segundo plano, por lo que las exportaciones no comenzarán a procesarse si tu sitio bloquea las solicitudes HTTP.

El bloqueo de las solicitudes puede deberse a una variedad de factores sobre los que puedes obtener más información en la documentación de la extensión .

Volver arriba

Otros problemas

Si estás experimentando un problema diferente o tienes otras preguntas, intenta explorar nuestras preguntas comunes para esta extensión.

Dependiendo del problema, también puedes intentar ver los registros de errores para ayudar a determinar el problema.

  1. Inicia sesión en WordPress .
  2. Ve a WooCommerce y haz clic en Estado .
  3. Selecciona la pestaña Registros arriba.
  4. Usa el menú desplegable y el botón Ver de la derecha para examinar los errores recientes.

Si los problemas persisten y no puedes identificarlos, comunícate con nuestro equipo de asistencia técnica lo antes posible para solucionarlos.

Volver arriba

Más info