6 plataformas de ventas online (algunas te sorprenderán)

Products mentioned
Tu escaparate en internet

Con la situación de la pandemia mundial de coronavirus COVID-19, los patrones de consumo cambiaron de la noche a la mañana. Así, algunos negocios debieron cerrar las puertas de su tienda física y hoy están buscando crear una tienda online para seguir en funcionamiento. 

¿Y qué tan grande será el impacto en América Latina? Emarketer estima que 10.8 millones de usuarios de la región harán su primera compra online en 2020, lo que elevará el total de participación en ventas digitales al 38.4% de la población latinoamericana mayor de 14 años. Sin duda, un campo de oportunidad para emprendedores digitales.

Si las puertas de tu “tienda de ladrillo y mortero” están cerradas, traslada tu escaparate al mundo online con estas opciones de plataformas de ventas online:

  1. Marketplaces
  2. Clasificados online 
  3. Sitios de subastas
  4. Redes sociales
  5. Sitios de productos artesanales
  6. Tu propia tienda en línea

Acompáñanos a revisar cada una de ellas pues… ¡quizá no sabías ni que existían!

1. Marketplaces

En el ecosistema de ventas por internet, un marketplace es un sitio web para la compra-venta de productos o servicios de manera simplificada.

Usualmente, debes crear una cuenta y perfil de usuario que, además de darte la opción de ser comprador ocasional, te puede servir para montar un perfil de ventas online… por una comisión.  

Los marketplaces más influyentes en Latinoamérica y el mundo son:

Mercado Libre

Compañía de origen argentino, el marketplace de Mercado Libre tiene presencia en 18 países de América Latina y una base de compradores de 44.2 millones de usuarios únicos inscritos.

Plataformas de ventas online: Mercado Libre

Pros ✅

  • Millones de clientes en Latinoamérica.
  • Publicación de artículos sin costo (excepto tiendas oficiales).
  • Plataforma de pagos propia (Mercado Pago).
  • Funciona también como servicio de clasificados online (ver siguiente sección).
  • Tiene sus propios centros de distribución.

Contras ❌

  • Tarifas por transacción cerrada: comisión de 8-22.5% sobre el precio final de venta (varía por categoría) + un costo fijo por artículo vendido.
  • Debes crear un perfil premium para tener mayor visibilidad en los listados de productos.

Linio

Linio está presente en ocho países de Latinoamérica, con más de 6 mil vendedores y 20 millones de visitas mensuales. La diferencia es que aquí sólo podrás anunciar productos nuevos y originales.

Plataformas de ventas online: Linio

Pros ✅

  • Publicación de artículos sin costo.
  • Envío por servicio de paquetería (DHL, Fedex o Estafeta, con costo extra).
  • Facturación integrada.

Contras ❌

  • Tarifa mensual por uso de la plataforma, así como una comisión por producto vendido (varía por categoría).
  • No está permitido el modelo “compra y recoge” en punto de venta.

Amazon

Compañía estadounidense con presencia directa en países como China, España, Japón y Reino Unido y millones de artículos a la venta. Sin embargo, su marketplace para usuarios de Latinoamérica sólo está disponible en México

Plataformas de ventas online: Amazon

Pros ✅

  • Posibilidad de llegar a millones de clientes en todo el mundo.
  • Protección antifraudes.
  • Facilidad de contratar sus servicios logísticos para entregas.

Contras ❌

  • Disponible sólo en México para Latinoamérica.
  • Fuerte competencia.
  • El perfil gratuito te permite publicar máx. 40 artículos al mes (debes contratar una cuenta mensual de Vendedor Pro para levantar esta restricción). 
  • Tarifas por transacción cerrada + comisión de 8-15% sobre el precio final de venta.

2. Clasificados online

Así como la sección de los antiguos periódicos impresos, los sitios de clasificados online permiten a sus usuarios hacer anuncios de compra-venta de productos y servicios. Mercado Libre empezó en este modelo y aún permite la publicación de anuncios clasificados.

Plataformas de ventas online: clasificados Segundamano

Usualmente son gratuitos, aunque algunos también ofrecen cuentas premium. Algunas plataformas populares son: Segundamano (México, Argentina), Olx (Argentina, Colombia, Ecuador y Centroamérica) y Latinodeal (15 países de Asia, Europa y Sudamérica).

Pros ✅

  • Posibilidad de llegar a clientes en tu comunidad.
  • El vendedor establece los precios libremente, así como los métodos de entrega.

Contras ❌

  • Mayor incertidumbre para el comprador, que debe confirmar la reputación del vendedor.
  • Limitado a alcance local.

3. Sitios de subastas

Hace 25 años, el sitio de subastas online Ebay abrió el mercado de ventas por internet. Desde entonces, la gente empezó a ver a la web como un lugar viable para hacer negocios y llegar a todas partes del mundo, logrando mover toda clase de artículos, en su mayoría coleccionables como prendas autografiadas por celebridades, juguetes de edición limitada y piezas de arte.

Plataformas de ventas online: Ebay subastas

Aunque varias de estas páginas han evolucionado a marketplaces, algunas todavía te permiten vender y pujar por productos descontinuados o antigüedades (como eBid). 

Pros ✅

  • Millones de usuarios registrados en todo el mundo.
  • Publicación de artículos sin costo.
  • Protección para vendedores y compradores.

Contras ❌

  • Presencia limitada en América Latina.
  • Comisión por producto vendido (dependiendo la plataforma) y cuota fija al rebasar un cierto # de listados gratuitos (30 centavos de dólar en Ebay después de 50 artículos).

4. Redes sociales

Al tener una masa importante de usuarios cautivos –que algunas plataformas cuentan en miles de millones de personas–, era lógico que las redes sociales entrarían al juego de las plataformas de ventas online.

Así, una de las más reconocidas –y fáciles de usar, ya que está disponible para usuarios de todos los países–, es Facebook Marketplace.

Plataformas de ventas online: Facebook Marketplace

Cabe mencionar que Instagram y Pinterest ya ofrecen compras directas y catálogos tipo marketplace pero sólo en EU y países seleccionados.

Pros ✅

  • Millones de usuarios registrados en todo el mundo.
  • Publicación de artículos sin costo.

Contras ❌

  • Limitado a alcance local.
  • Usualmente debes manejar la logística de entregas en persona.
  • Sin garantías ni medidas de protección para vendedores y compradores.

5. Sitios de productos artesanales

Parecidos a los marketplaces convencionales, sitios como Etsy o Amazon Handmade están exclusivamente dirigidos a que las y los productores de arte y artículos hechos a mano tengan un espacio para ventas online.

Plataformas de ventas online: Etsy

Así, los afiliados a estas plataformas tienen oportunidad de forjarse un nombre en la comunidad mundial de emprendedores creativos, a bajo costo y de forma simplificada.

Pros ✅

  • Millones de usuarios registrados en todo el mundo.
  • Menor comisión por artículo vendido que en grandes marketplaces.

Contras ❌

  • Alta competencia.
  • Tarifas fijas por publicación (Etsy).

6. Tu propia tienda en línea

A diferencia de un marketplace, la gran ventaja de crear una tienda online es que tienes control total de la presentación de tus productos y, en el caso de productos como la Tienda en Línea de GoDaddy, también de tus ingresos.

Aquí lo que contratas es un “paquete” para tener tu propio escaparate digital, con una renta mensual por servicios web básicos (dominio y hosting, certificado de seguridad SSL, carrito de compra, etc.) en el motor de comercio electrónico que elijas.

Aunque el posicionamiento y el tráfico dependen de tus propias iniciativas de marketing, las posibilidades son muy amplias: puedes personalizar el diseño de tu tienda virtual hasta el más mínimo detalle, elegir tus opciones de pago y de envío favoritas, agregar extensiones (plugins) que le den más funcionalidad… todo en un mismo lugar.

Dos plataformas muy convenientes (dentro de las cientos de opciones actuales) son:

GoDaddy Tienda en Línea

Una de las plataformas más amigables con el usuario, ya que está optimizada para que negocios nuevos y tradicionales puedan lanzar y dar a conocer su tienda virtual en poco tiempo, y mantenerla con una mensualidad fija.

Plataformas de ventas online: GoDaddy Tienda en Línea

Pros ✅

  • 0 comisiones por artículos vendidos.
  • Publicaciones de producto ilimitadas.
  • Plataforma intuitiva y fácil de usar.
  • Herramientas integradas para gestionar la tienda y tu huella online (envíos, pagos, agenda de citas, SEO, Email marketing). 
  • Configuración en pocos pasos.
  • Plataformas de pago como PayPal o Mercado Pago.
  • Posibilidad de elegir temas de diseño personalizables. 
  • 100% Escalable.

Contras ❌

  • Puedes integrar servicios de paquetería, pero el contrato y los cálculos de costos los realizas por tu cuenta.

Shopify

Sitio de e-commerce con diferentes planes (desde un plugin para sitios o blogs hasta una tienda premium) y su propio sistema de pago. Aunque es un constructor de tiendas online independientes, mantiene un cargo por transacción como los marketplaces.

Plataformas de ventas online: Shopify

Pros ✅

  • Plataforma lista para usar.
  • Publicaciones de producto ilimitadas.
  • Posibilidad de elegir temas de diseño personalizables. 
  • Escalable.
  • Servicios de paquetería integrados (con costo adicional).
  • Puedes integrar tu dominio de GoDaddy con tu tienda Shopify.

Contras ❌

  • Comisión por artículo vendido (0.5-2%, dependiendo el plan elegido).
  • Facturación en dólares americanos.
  • Algunas funcionalidades avanzadas tienen un costo extra.
  • En tiendas online muy grandes, la arquitectura de información es complicada lo que podría dificultar la optimización en buscadores (SEO).

Conclusión: por qué vender por internet

El hecho de que tus puertas estén cerradas por causas de fuerza mayor no significa que debas dejar de lado el crecimiento de tu negocio. Ni tampoco que tu emprendimiento digital tenga que verse truncado por márgenes de ganancia reducidos, falta de conocimiento técnico para montar una tienda virtual o inexperiencia en estrategias de promoción online.

Por eso, si estás empezando tu camino por las ventas online, en GoDaddy te ofrecemos una plataforma para crear una tienda online con todos los elementos necesarios, incluyendo herramientas de marketing (como optimización SEO, recuperación de carrito abandonado, cupones de descuento, etc.) que te permiten llegar a tus clientes de manera efectiva.

Además, somos los únicos con asesoría 24/7 en español, personalizada y gratuita para resolver todo tipo de dudas técnicas y establecer tu presencia online.

La Tienda en Línea de GoDaddy es la forma más sencilla de vender por internet. ¡Compruébalo! 

Relacionado: 10 tácticas para adaptar tu negocio al distanciamiento social.