Encuesta GoDaddy en Colombia: presencia en línea de Mipymes durante la COVID-19

Te presentamos los resultados de nuestra encuesta, donde abordamos la importancia de tener presencia en línea para las Mipymes colombianas. Los resultados destacan los desafíos que han enfrentado las empresas a causa de la pandemia de COVID-19, y puntos de vista sobre temas como el comercio electrónico y su impacto en el país.

Gracias al informe descubrimos que 85,7% de los empresarios encuestados considera que el comercio electrónico puede ayudar a reactivar la economía del país, especialmente ahora que operan un negocio en tiempos desafiantes. Asimismo, para el 37,9% de Mipymes encuestadas, el marketing online es la herramienta más importante para ayudar a superar los desafíos que presenta COVID-19, seguido de un sitio web con tienda online (29,8%).

Según las Mipymes encuestadas, el 52,8% tiene un sitio web para su negocio y el 33,5% no, pero tiene la intención de abrir uno. Además, el 54% de los encuestados vende online y el 26,7% espera hacerlo pronto, sobre todo considerando la situación actual del sector.

Otros hallazgos importantes incluyen:

• El 42,9% de las empresas encuestadas se han creado en los últimos a 2 años, una tendencia normal considerando que el coronavirus ha convertido el emprendimiento en una oportunidad durante la crisis.
• El 33,3% de los emprendedores que no venden online consideran que no tienen los conocimientos técnicos para hacerlo.
• De los emprendedores encuestados, su principal canal de comunicación con sus clientes en estos momentos son las redes sociales (39,8%), seguido de WhatsApp (34,2%) y el correo electrónico (8,1%).
• El 16,1% de los negocios encuestados son de la industria de alimentos y bebidas, seguidos de servicios profesionales con un 11,8%, entretenimiento y artes con un 10,6% y moda con un 8,7%.

“Este es un período de transición para muchos propietarios de las Mipymes, y aunque esta nueva normalidad puede estar aquí por un tiempo, están demostrando su determinación para sobrevivir y prosperar” – Arturo Lee, vicepresidente de GoDaddy para América Latina

“A medida que más empresarios reconocen la importancia de tener presencia digital y cómo esta puede ayudar a que su negocio se mantenga activo y comprometido con sus clientes, demuestran la resiliencia de los emprendedores colombianos para contribuir al crecimiento de la economía”

Las pequeñas y microempresas ocupan un porcentaje especialmente importante de la economía de Colombia. Según cifras del DANE[1], representan más del 90% del sector productivo nacional y de acuerdo con la Asociación Colombiana de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas – Acopi[2], el sector aporta el 40% del PIB. Sin embargo, se han visto gravemente afectadas por la pandemia de COVID-19 y la extensión de la cuarentena. Por eso, durante estos meses muchos han realizado la transición a lo digital para ayudar a asegurar la supervivencia de su negocio.

 

Fuentes:

[1] Rueda de Prensa Mercado Laboral, Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE https://www.facebook.com/DANEColombia/videos/749477465870698/

[2] Entrevista a la presidente de Acopi, Rosmery Quintero https://www.larepublica.co/economia/mipymes-representan-96-del-tejido-empresarial-y-aportan-40-al-pib-2903247

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