Diseño de eCommerce para tiendas de turismo

Quien viaja, descubre. Quien descubre, encuentra.

Tener un buen diseño de eCommerce para tiendas de turismo es necesario para atraer a más personas, sobre todo a clientes calificados (potenciales).

Si la página web no está diseñada correctamente, naturalmente es probable que pierdas ventas.

Para ello, mira cuáles son los elementos que debe tener un diseño de eCommerce en el sector turístico para que sea más atractivo y se traduzca en mayores ventas para tu negocio.

Diseño de eCommerce

El mundo del turismo es maravilloso, en él se ofertan ilusiones a los clientes. Querer viajar a lugares desconocidos y encantadores hace que las personas se animen a buscar lo mejor y lo harán en tu tienda de turismo si cuentas con el diseño de e-commerce que están buscando.

¿Quieres saber más?, te doy unos tips de lo que debe tener sí o sí tu página web.

  • Página responsiva y rápida. Esto significa que debe ser compatible con cualquier dispositivo donde se quiera visualizar tu página web.

Si tarda mucho en cargarse y no se pude ver correctamente en dispositivos móviles -que es la tendencia actual, por cierto-, entonces no será funcional para tu tienda de turismo.

  • De igual manera, los potenciales compradores deben poder comprar desde donde quieran, habilita esta función.
  • Imágenes atractivas y grandes: lo visual atrae, y más en el mundo digital. Cuando un potencial cliente entra a tu página, debe desplegarse una imagen atractiva y grande de algún lugar de ensueño -de los lugares que tu tienda de turismo ofrece.

Captarás su atención en cuestión de segundos, deseará estar ahí. Es probable que despiertes más su curiosidad con una imagen atractiva que con palabras.

  • Navegación por fotografías. Actualmente muchas personas prefieren ver las fotos -con un par de líneas de texto, si acaso- y elegir así el destino que desean visitar. Haz esto con tu página web.

El diseño debe permitir que tus clientes naveguen en tu página web a través de las fotografías. Será atractivo y, probablemente, compren en tu sitio.

  • Menos es más. No satures tu página web. Puedes poner varias fotografías muy bonitas, pero aquellas páginas que tienen un exceso de fotos provocan que el cliente se pierda y no encuentre lo que busca.

Permite que el cliente explore, se enamore de las fotos y sueñe con estar en esos lugares.

  • Botones de llamada a la acción -conocidos como Call-To-Action. Una vez que el cliente vea qué es lo que quiere, debe saber dónde hacer clic para poder investigar más sobre el destino elegido, los precios y, lo principal, donde comprar. Por lo mismo, agrega botones que le permitan eso. Los botones deben ser simples y muy claros.
  • Vista previa de productos. Cuando entras a una tienda de e-commerce lo que quieres es que, rápidamente, se despliegue el producto y veas el precio y los beneficios. Una tienda de turismo no es muy diferente a ello.

Si presentas un hotel, por ejemplo, consigue que se puedan ver rápidamente las fotos de las habitaciones y las instalaciones, así como los precios: acortarás el tiempo de decisión y de compra.

Más consideraciones para el diseño de eCommerce

  • Videos, incluye videos. La tendencia actual -en todo el mundo digital, incluyendo redes sociales- es ver videos. Videos atractivos que te inviten a hacer algo al respecto, a estar en un lugar que el cliente desearía estar.

Por ello, no escatimes en la producción o compra de videos e inclúyelos en tu tienda virtual. Créeme que será un plus enorme para tu negocio.

  • Conéctate con redes sociales. Este es un elemento básico para tener vida en el mundo digital y mantenerte vigente: agrega botones para que te visiten en redes sociales.
  • La tendencia de hoy es tener fotos e información atractiva -como gifs o infografías- en las redes sociales y la página web. Tener presencia en redes sociales permitirá que los potenciales clientes te sigan, vean lo que vendes y, eventualmente, te compren.

Incluso puedes publicitarte a través de ellas para que tu presencia sea mayor con aquellos clientes que serán tu público objetivo.

Redes sociales para diseño de eCommerce

Ahora bien, ¿qué redes sociales debes usar? Te recomiendo Facebook e Instagram. Son las redes por excelencia e Instagram está ganando más popularidad en el mundo digital.

Si subes fotos muy atractivas de destinos turísticos de primera clase, seguro tendrás un público cautivo que te seguirá y comprará.

Añade un carrito de compras. Parece raro que haya un carrito en una tienda de turismo, pero no lo es. Si lo agregas, podrás invitar a tus clientes a que guarden sus destinos predilectos para que, un día, los hagan realidad.

Al momento de guardar una playa, una ciudad, un sitio en el carrito, también lo guardan en la mente.

Diseñar e-commerce para tiendas de turismo no es difícil si sabes exactamente qué quieres vender. Decide cuál es tu audiencia objetivo, usa imágenes atractivas y haz realidad los sueños de tus clientes.

Busca ayuda de los expertos, quienes te asesorarán acerca del diseño ideal para tu tienda de turismo.

Guillermo Chávez Conejo
(Ciudad de México, 1984). Es autor de tres poemarios: De arena y Universo, Entre tus muslos y Canción bajo tu cuerpo. Estudió literatura latinoamericana en la Universidad Iberoamericana (UIA), obtuvo el título de Máster en Integración Europea por parte del Instituto de Estudios Europeos de la Universitat Autònoma de Barcelona y está certificado en nuevas tendencias comerciales en América Latina por el Banco Interamericano de Desarrollo y en International Human Rights Law por la Université Catholique de Louvain. Es presidente de la Asociación de Egresados de Letras de la UIA para el periodo 2017 - 2019. Ha escrito sobre temas especializados en marketing digital para Virket y sobre turismo de México, Perú, Estados Unidos y Europa para Hoteleus. Actualmente trabaja como Digital Content Specialist en Virket.