Cómo evaluar un servicio de correo corporativo (personalizado)

Es momento de actuar

Tener un correo corporativo genera credibilidad entre tus clientes y ayuda a construir o mantener el prestigio de tu marca. Pero antes de comenzar a utilizarlo, debes asegurarte de que tus correos tengan los aspectos mínimos necesarios para funcionar adecuadamente.

Por ello es importante que sepas evaluar el servicio de correo corporativo que te ofrecen diferentes proveedores. Aquí descubrirás cómo hacerlo.

Todo comienza con tu nombre de dominio y hosting

Para obtener un correo corporativo primero debes registrar tu nombre de dominio. Si ya cuentas con una página web, lo más probable es que tengas un dominio y lo único que necesitas es utilizarlo para abrir una cuenta de email personalizado, como “lucas@tunegocio.com” por ejemplo.

Pero si aún no cuentas con un dominio web, te recomendamos:

  • Que el nombre sea fácil de recordar, que sea corto (no más de 15 letras/números) y que comunique –de ser posible– lo que ofreces.
  • Que verifiques que el nombre que deseas para tu sitio web no existe actualmente.
  • Que explores en un buscador de dominios las opciones y variaciones que hay para tu nombre de dominio.
  • Que elijas la extensión más adecuada para tu sitio web. Por ejemplo, podría convenirte la extensión .co para indicar que tienes presencia en Colombia, pero tal vez prefieras el .com para expandir tu presencia a otros países.

Considera que, gracias al nombre de dominio y a la extensión que elijas, los buscadores de internet podrán detectar y mostrar tu sitio web para que, poco a poco, la gente comience a conocer tu negocio.

Para profundizar en este tema, no te pierdas el artículo “Aprende a crear un dominio web con estos 6 pasos”.

Por su parte, el hosting es el siguiente aspecto importante al momento de evaluar un servicio de correo corporativo o personalizado, pues de éste dependerá que siempre tengas espacio para acceder a tus correos importantes.

Cuando hablamos de hosting web nos referimos al espacio dentro de un servidor –o al servidor mismo– donde se guardan los archivos del sitio web de tu compañía. Aunque puedes registrar tu nombre de dominio en un lugar y obtener hosting en otro, siempre te ayudará tenerlos juntos por comodidad.

Una vez aclarada cuál es la importancia de saber elegir el nombre de dominio y el hosting, podemos revisar los aspectos a considerar para encontrar un buen servicio de correo electrónico para empresas.

Evaluando el servicio de correo electrónico corporativo

1. Revisa que tu proveedor sea dueño de los servidores:

Algunas empresas ofrecen el servicio de correo profesional desde un servidor que no es propio, es decir, que lo tercerizan. Esto puede provocar inconvenientes como que no lleguen tus correos o que éstos sean vulnerables a sufrir algún tipo de ataque cibernético porque el servidor no recibe el mantenimiento adecuado. Lo peor, si esta situación se presenta, es que tu proveedor no podrá ofrecer una solución inmediata ya que solo es un intermediario.

2. Asegúrate de tener siempre espacio disponible para tu bandeja de entrada y tus correos archivados:

Un aspecto fundamental para elegir un servicio de email profesional consiste en verificar la capacidad de almacenamiento que el proveedor te ofrece. Normalmente, se recomienda buscar un plan que cuente con al menos 10 GB de almacenamiento, para que no tengas que eliminar tus correos electrónicos constantemente y siempre recibas la información que te envían.

Si crees que tu compañía podría necesitar más capacidad de almacenamiento en algún momento, pero no quieres invertir en un plan grande hasta que esto suceda, revisa que tu proveedor permita migrar de plan de forma inmediata y sin condiciones para que te quedes tranquilo.

3. Pregunta si te ofrecen la seguridad necesaria para proteger tu información privada o delicada:

Tanto al llegar a tu bandeja de entrada como al salir, los correos electrónicos pueden sufrir ataques y cuando no es así, existe la posibilidad de recibir correos no solicitados e incluso, como es el caso de los emails que utilizan dominios gratuitos, publicidad indeseable. Un buen servicio de correo electrónico para empresas cuenta con filtros de virus y correo no solicitado, así como protocolos de seguridad para que los cibercriminales no puedan acceder a tus mensajes.

Pregunta si tu plan incluye protección antivirus y antispam; si no es así, considera invertir en otro o revisa los planes de correo corporativo de GoDaddy, pues todos nuestros planes incluyen la mejor seguridad.

4. Investiga los valores agregados que te ofrecen:

Un buen proveedor de email es aquel que cumple con las tres premisas mencionadas previamente, pero también quien te ofrece valores agregados que pueden resultar muy útiles para tus operaciones diarias, como:

  • Aplicaciones que elevan la productividad de tu negocio o empresa, por ejemplo, los calendarios compartidos en línea.
  • Herramientas de Office (con su última versión en línea) para que tú y tus colaboradores trabajen desde la nube en tiempo real y de manera segura.

Relacionado: 7 consejos para aprovechar tu correo corporativo.

5. Evalúa al equipo de asistencia:

Es común que al momento de adquirir un plan o servicio de correo corporativo, recibas la mejor atención del vendedor, pero una vez que realizas la compra y se presenta el primer inconveniente o tienes dudas, resulta que el proveedor no te ofrece la atención experta que requieres o no está disponible cuando lo necesitas. Para evitar problemas, asegúrate de que el proveedor elegido ofrezca asistencia técnica de primer nivel y que ésta se encuentre disponible para ti las 24 horas, los 365 días del año.

Para concluir, queremos mencionar que es muy fácil enviar correos electrónicos a tus clientes, pero no todos los proveedores son iguales, pues algunos son más convenientes que otros para enviar emails promocionales o transaccionales.

Considera que tu proveedor es tan valioso como tu dirección de email, pues ambos te ayudarán a promover tu negocio entre tus contactos, clientes y potenciales compradores. En este aspecto, en GoDaddy tomamos muy en serio a tu empresa, por eso queremos ayudarte a profesionalizar tu correo electrónico, sin necesidad de poner anuncios invasivos en tu bandeja de entrada. ¡Conócenos!

Imagen de Trent Erwin via Unsplash

Gabriela María Prieto Aguirre
De nacionalidad salvadoreña, reside actualmente en la Ciudad de México. Comunicóloga de la Universidad Anáhuac México. Ha desarrollado diferentes textos para diversas industrias, tanto en español como en inglés. Le apasionan los temas de mercadotecnia, problemas globales, letras, tecnología y cultura. Experiencia en manejo de redes sociales, creación de copies publicitarios y estrategias de mercadotecnia, tanto para México como Latinoamérica. Una de sus áreas de interés es neuromarketing. Apasionada de las letras, actualmente se desempeña en el área de Content Marketing de Virket.